「情報収集が不十分」が続くMeta広告は、広告セットごとの週の件数を足して、統合で約50件に届くかを計算する

【結論】Meta広告の学習期間は、広告セットごとの週の件数を足して「統合で約50件に届くか」から判断する

「情報収集が不十分」が続く場合は、まず同じキャンペーンの広告セットの週の件数を多い順に足し合わせ、統合すれば約50件に届くかを計算します。届く場合は、オーディエンスだけを分けている広告セットを統合します。届かない場合は、同じ広告費の中での予算の付け替え、オーディエンスの拡大、入札の見直しの順に検討し、購入とROASでの評価の前提が変わる最適化イベントの変更は最後にします。

情報収集期間とは：「情報収集が不十分」の表示が何週間経過しても消えない理由

情報収集期間の終了は、日数ではなく件数で決まります。通常は、広告セットに最後に大幅な編集を加えてから1週間以内に、約50件の結果（最適化イベント）を獲得した時点で終了します。何週間経過しても表示が変わらないのは、1つの広告セットが1週間に獲得する件数が約50件に届いていないためです。

公式ヘルプでは、情報収集期間は、配信システムが広告セットの配信方法とパフォーマンスについて、まだ十分な学習を終えていない期間と説明されています。始まるきっかけは2つで、広告や広告セットを新しく作ったときと、すでにある広告や広告セットを大幅に編集したときです。この間、広告セットの［配信］列には「情報収集中」と表示されます。

情報収集期間が終わっても、配信システムによる学習が停止するわけではありません。安定して配信できるようになった時点で、期間としては終了します。

最新の大幅な編集から1週間以内に約50件の最適化イベントを獲得できそうにない場合、広告セットは「情報収集が不十分」になります。公式ヘルプには、これはペナルティではなく、現在の設定では配信システムがパフォーマンスを最適化できず、予算が効果的に消化されていないことを示すもの、と書かれています。その後、前回の大幅な編集から十分な最適化イベントを獲得すると、ステータスは「アクティブ」に移ります。

件数には、広告セットで選んでいる最適化イベントを用います。購入を最適化している場合は購入の件数です。購入がピクセルとコンバージョンAPIで二重に数えられていると、件数が実際より多く見えるため、重複を除いた購入で確認します（関連：Meta広告のコンバージョンAPIの二重計上を、注文数と照らして確認する方法）。

なお、ショップ広告は情報収集期間を終える条件が異なり、ウェブサイト経由で最低17件、Meta経由で最低5件の購入が必要とされています。

「情報収集が不十分」になる主な理由：オーディエンス・予算・入札・重複・頻度・広告の数

公式ヘルプでは、広告セットが「情報収集が不十分」になるのは、さまざまな要因で広告セットが制限されている場合とされ、次の6つが例に挙がっています。

• オーディエンスサイズが小さい
• 予算が少ない
• 入札価格やコストコントロールが低い
• オークションの重複率が高い
• 最適化イベントの頻度が低い
• 一度に掲載する広告が多すぎる

このうち入札価格やコストコントロールが原因の場合は、「情報収集が不十分」のステータスにマウスを重ねると、ツールチップ（マウスを重ねたときに表示される説明）で示されます。それ以外の要因は画面に理由が表示されないため、次の章の手順で週の件数を出し、統合で足りるかから確認します。

広告セットごとの週の件数を広告マネージャで出す：［前回の大きな変更］・［結果］・［最適化イベント］の列

週の件数は、広告マネージャの広告セットの一覧に2つの列を追加し、［結果］列とあわせた3つの列で確認します。期間を直近4週に設定し、［結果］列の件数を4で割って、週あたりの平均を出します。そのうえで、同じキャンペーンの広告セットをすべて、週の件数が多い順に整理して比較します。

1. 広告マネージャで対象のキャンペーンの広告セットを開き、［列］から［前回の大きな変更］列を追加する。情報収集期間がリセットされる可能性がある変更を、最後にいつ行ったかが表示されます。
2. ［列］→［列をカスタマイズ］で［最適化イベント］にチェックを入れ、［適用］をクリックする。広告セットが十分な最適化イベントを獲得しているかを把握しやすくなります。
3. ［結果］列で結果数を確認する。カスタマイズした列を使っている場合は、［結果］列の追加が必要な場合があります。
4. 期間を直近4週に設定し、［結果］列の件数を4で割り、週あたりの平均件数を出す。1週ごとの増減では判断しません。
5. 「情報収集が不十分」の広告セットに限らず、同じキャンペーンの広告セットをすべて、週の件数が多い順に整理して比較する。

購入は、重複を除いた数で比較します。二重計上があると、統合後の件数を実際より多く見積もることになります。F社の8つの広告セットは、この手順で出すと冒頭の図のとおり週1.3〜10.6件でした。最も多いヨガ・ウェルネスでも週10.6件で、約50件の約5分の1です。どの広告セットも、単独では情報収集期間を終えられない状態でした。

統合で週約50件に届くかの計算：オーディエンスごとに分けた広告セットが、どれも約50件に届かない理由

1つのオーディエンスを細かい広告セットに分けているため、個々の広告セットが獲得する件数が少なくなっています。多い順に整理した件数を上から足していき、累計が約50件を超える時点までの広告セットが「統合すれば届く」組み合わせの候補です。すべて足しても届かない場合は、統合だけでは情報収集期間を終えられないと判断します。

計算の手順は3つです。

1. 多い順に、上から1つずつ足した累計を出す。
2. 累計が約50件を超える最小の組み合わせを、統合すれば届く候補にする。
3. すべて足しても約50件に届かない場合は、統合だけでは足りないと判断し、次の章の対処を組み合わせる。

注意点は、統合後の件数が足し算どおりになるとは限らないことです。オーディエンスが重なっている広告セットは、同じ人を対象に自社内で入札が競合している状態に近く、統合しても購入の合計は増えにくくなります。一方で、公式ヘルプは「オークションの重複率が高い」ことを「情報収集が不十分」の要因の1つに挙げており、重なりのある広告セットを統合することは、その要因を減らす方向の変更でもあります。重なりによって購入の合計がどれだけ目減りするか、重複が減ってどれだけ改善するかは公式に記載がないため、足し算の結果は上限の目安として扱います。

統合する候補は、公式ヘルプの例のとおり、目的とクリエイティブが同じで、オーディエンスだけを分けている広告セットです。ヘルプでは、犬に興味がある人・犬のおもちゃに興味がある人・犬の首輪に興味がある人の3つに分けた広告セットを例に、オーディエンス全体の規模が複数の広告セットに分散されるとパフォーマンスが低下する可能性があり、統合して1つの広告セットに3つの関心を含めることで改善できる可能性がある、と説明されています。

レポートで年齢や地域ごとの成果を見たいという理由でオーディエンスを分けている場合は、分けずに、広告レポートの内訳機能（年齢、性別、国、地域など）で確認することが、公式ヘルプで推奨されています。

F社の例：8つを1つに統合しても約50件に届かない

診断サンプルの架空の会社（F社）の例です。累計が約50件を超える段階はなく、8つすべてを1つに統合しても、約50件にあと約2件届きません。この合計は足し算の上限の目安で、オーディエンスが重なっている場合、統合した後の件数はこれを下回ることもあります。

約50件は公式ヘルプの目安で、厳密な境界ではありません。ただし、上限として見積もった件数がすでにわずかに届かない場合は、統合後の件数がさらに下回る可能性があります。そのため、この記事ではF社を「統合だけでは足りない」ケースとして扱います。

統合をやめるという結論にはなりません。8つに分けたままでは、どの広告セットも週10.6件以下で、約50件との差がさらに大きくなります。F社は統合したうえで、次の章の対処を組み合わせます。

統合すると情報収集期間がやり直しになる：変更は一度にまとめる

統合や予算の変更は、それ自体が、情報収集期間がやり直しになるきっかけになります。複数回に分けて行うと、そのたびに情報収集期間に入り直し、件数が集まる前に次の変更を加える状態になります。

「情報収集期間とは」の章のとおり、情報収集期間は広告セットを新しく作成した時点から始まります。統合のために新しい広告セットを作成した場合も同様です。既存の広告セットにオーディエンスを追加して統合する場合は、ターゲット設定の変更として大幅な編集にあたり、情報収集期間に入り直します。

一方で、次の3つは、変更の度合いに応じて大幅な編集かどうかが判断されます。公式ヘルプの例では、予算を$100から$101に増額した程度では情報収集期間に入る可能性はほとんどなく、$100から$1,000に変更した場合は可能性が高くなるとされています。

• 広告セットの上限予算
• 入札価格の上限・結果の単価目標・ROAS目標の金額
• 予算額

これを踏まえ、統合・予算の付け替え・オーディエンスの拡大は一度にまとめて行い、その後は最低1週間は編集せずに件数を確認する、という進め方にします。

なお、広告セットの統合の推奨事項を［アカウント概要］の最適化スコアのセクションに表示する機能が、段階的にリリースされています。また、オーディエンスの断片化が検出されたときに広告セットを自動で統合する自動ルールや、検出時に通知を受けるルールも作成できます。

「情報収集が不十分」の対処とは：すべての広告セットを統合しても約50件に届かない場合の検討順序

公式ヘルプが「情報収集が不十分」の対処として挙げているのは、統合（ヘルプの表記は結合）・オーディエンスの拡大・予算・入札価格またはコストコントロール・最適化イベントの変更の5つです。この記事では、購入とROASで評価できる状態を保てる対処を先に、最適化イベントの変更を最後に検討します。F社の例では、統合に、Audience Networkの除外と予算の付け替えを組み合わせます。

公式ヘルプのトラブルシューティングに書かれている5つの対処を、この記事で検討する順にまとめると次のとおりです。各項目の後半は、大幅な編集にあたるかどうかと、F社の場合の扱いです。

1. 統合する：必要な結果をより短い期間で得られ、パフォーマンスがより早く安定するとされています。新しい広告セットの作成またはターゲット設定の変更として、大幅な編集にあたります。F社では実施しますが、統合だけでは約50件に届きません。
2. 予算を見直す：予算が低すぎて十分な最適化イベントを獲得できない場合、情報収集期間が終了する見込みは低くなります。大幅な編集にあたるかは変更の度合いによります。F社では、アカウント全体の広告費を変えずに、別のキャンペーンでAudience Networkに配信されていた予算を付け替えます。
3. オーディエンスを拡大する：オーディエンスが大きいほど、利用者が最適化イベントを完了する機会が増えます。ターゲット設定の変更として、大幅な編集にあたります。F社では、統合した後も件数が不足する場合に検討します。
4. 入札価格またはコストコントロールを上げる：低すぎる場合も、情報収集期間が終了する見込みは低くなります。金額の変更は度合いにより、入札戦略の変更は大幅な編集にあたります。F社の例では入札の設定の情報がないため、判断の対象から外しています。
5. 最適化イベントを変更する：より頻繁に発生する最適化イベントを選ぶ方法で、公式ヘルプの例は「購入」から「カートに追加」への変更です。大幅な編集にあたり、購入とROASでの評価の前提も変わります。F社では最後に検討します。

あわせて、情報収集期間のベストプラクティスとして、広告や広告セットの数を増やしすぎないこと（同じような広告セットを統合して学習内容を集約すること）と、現実的な予算を設定することが挙げられています。予算は少なすぎても多すぎても、配信システムが最適化の対象とする利用者についての指標が不正確になり、頻繁な予算変更によって広告セットが再び情報収集期間に入る可能性がある、とされています。日予算を減額する、広告セットを複製するといった方法は、この章で挙げた公式ヘルプには記載がありません。

最適化イベントの変更を最後に置くのは、配信システムが目指す成果そのものが変わるためです。カートに追加の件数が増えて情報収集期間が終わっても、購入単価とROASが改善するとは、公式ヘルプには書かれていません。購入以外の成果を配信の最適化に使うと評価が実際の売上と一致しなくなる、という構造はGoogle広告のコンバージョン設定でも同じです（関連：Google広告のコンバージョン主要と副次の違い｜購入以外が混ざると何が起きるか）。

最適化イベントを変更する場合は、変更の前後で同じ長さの期間をとり、重複を除いた購入で購入単価とROASを比べて、続けるかどうかを判断します。

F社の例：統合・Audience Networkの除外・予算の付け替えをあわせて週約57件の見込み（仮定つき）

診断サンプルの架空の会社（F社）の例です。F社には、8つの広告セットがある新規向けの手動キャンペーン（名称「手動｜新規」）のほかに、Advantage+ セールスのキャンペーン（名称「Advantage+ セールス｜全商品」）があります。Advantage+ セールスは、オーディエンスや配置の多くを配信システムに任せるキャンペーンです。

F社の例では、次の3つの変更を一度にまとめて行います。アカウント全体の広告費は増額しません。

1. 手動｜新規の8つの広告セットを1つに統合する。
2. 手動｜新規の配置からAudience Networkを除外する。手動｜新規の予算は変えないため、Audience Networkに配信されていた分は、同じキャンペーンのほかの配置に配信されます。
3. Advantage+ セールス｜全商品の予算を、Audience Networkに配信されていた額（直近4週の平均で週17,865円、約1.8万円）だけ減額し、その分を手動｜新規へ付け替える。

この週約57件は、統合後の手動｜新規の週の予算を、同じ期間の手動｜新規のAudience Network以外の配置の購入単価で割った見込みです。値はいずれも直近4週の平均で、計算は次のとおりです。

• 統合後の手動｜新規の週の予算：直近4週の週あたりの費用 約247,331円 ＋ 付け替える週17,865円 ＝ 約265,196円
• 手動｜新規のAudience Network以外の配置の購入単価：約4,686円（重複を除いた購入）
• 週の件数の見込み：約265,196円 ÷ 約4,686円 ＝ 約56.6件（約57件）

この見込みには、次の1つの仮定と、2つの注意点があります。

1. 仮定：手動｜新規の中でAudience Networkに配信されていた分も、Audience Network以外の配置と同じ購入単価で購入につながるとしています。F社では、Audience Networkの購入単価がほかの配置より大幅に高く、配置から除外する判断をしているため、その判断と連動した見込みになります（関連：Meta広告のAudience Networkは外すべき？配置別の費用と購入で決める方法）。
2. 注意点：予算を増額した配置では購入単価が上がることがあるため、見込みどおりの件数になるとは限りません。
3. 注意点：予算の変更は、度合いによって大幅な編集と判断されます。手動｜新規だけでなく、予算を減額するAdvantage+ セールスの側も、再び情報収集期間に入る可能性があります。

見込みは週約57件で、約50件を上回りますが、余裕は大きくありません。変更の後は、次の章以降のとおり、実際の件数で確認します。

オーディエンスの拡大と入札の見直し：使える条件

オーディエンスの拡大は、統合と予算の付け替えでも件数が不足する場合の次の対処です。統合と同じく、ターゲット設定の変更として大幅な編集にあたるため、統合と同時に行うかを先に決めます。

入札価格やコストコントロール（ROAS目標を含む）を設定している場合は、それが低すぎると件数が集まりません。先に「情報収集が不十分」のステータスにマウスを重ね、ツールチップで入札が原因と示されるかを確認します。示されない場合は、入札より先に予算とオーディエンスを見直します。

届かないまま続ける判断：「情報収集が不十分」はペナルティではない

どの対処を組み合わせても週約50件に届かない場合は、最適化イベントを購入のままにして、広告セットの数を減らし、長めの期間で評価しながら続ける方法もあります。「情報収集が不十分」は、公式ヘルプでペナルティではないとされています。

公式ヘルプには、情報収集期間は広告を適切に最適化するために必要なため、完全に避けようとすることは推奨されず、新しいクリエイティブやマーケティング戦略のテストは長期的なパフォーマンスの向上に欠かせない、とも書かれています。「情報収集が不十分」を消すこと自体を目的にする必要はありません。

商品の単価が高い、購入の件数がもともと少ないといった理由で、どの対処を組み合わせても週約50件に届かないアカウントもあります。その場合は、図に示した3つの続け方（最適化イベントは購入のままにする・広告セットを件数に見合う数まで減らす・4週など長めの期間で購入単価とROASを評価する）をとります。最適化イベントを購入のままにするのは、件数を増やすために購入以外の成果へ変更すると、購入とROASで評価できなくなるためです。

週の件数が少ないうちは、週ごとの購入単価の変動で判断しません。何週分の購入が集まった時点で判断するかを、先に決めておきます。たとえば合計で数十件以上の購入が集まるまでの週数を、週の件数から逆算して決めます。これは本記事の目安で、Metaの基準ではありません。

統合して1つのオーディエンスに配信を集めた後は、同じ人への表示回数が増えやすくなります。週ごとのフリークエンシーと購入単価もあわせて確認します（関連：Meta広告のフリークエンシーが上がったときの打ち手を、週ごとの購入単価で選ぶ方法）。

変更後の確認：最低1週間は編集せずに、［配信］列と購入単価を前後で比べる

統合や予算の変更をまとめて行った後は、最低1週間は広告セットを編集しません。そのうえで［前回の大きな変更］の日付からの件数と［配信］列の表示を確認し、購入単価とROASを変更前と同じ長さの期間で比べます。

1. 統合・予算の変更を一度にまとめて行った後は、最低1週間は広告セットを編集しない。
2. ［前回の大きな変更］列で変更日を確認し、その日以降の［結果］列の件数を確認する。
3. ［配信］列が「アクティブ」に移ったかを確認する。
4. 購入単価とROAS（重複を除いた購入）を、変更前と同じ長さの期間で比べる。

公式ヘルプでは、情報収集期間中はパフォーマンスの安定度が低くなるため、この期間の結果は必ずしも将来のパフォーマンスを示すわけではない、とされています。また、期間中の編集は、それまでの学習をリセットし、最適化を始められる時期を遅らせます。変更直後の購入単価が高くても、この間の数字だけで元に戻さないようにします。

Advantage+ キャンペーン予算（予算を広告セットごとではなくキャンペーンの単位で設定し、配信システムが広告セットに配分する設定）を使っている場合は、キャンペーンの予算を調整したり入札戦略を切り替えたりすると、キャンペーン内の複数の広告セットが再び情報収集期間に入ることがあります。一方、広告セットの単位で行った編集は、同じキャンペーン内のほかの広告セットが情報収集期間に入ることはありません。

変更後に購入単価が悪化した場合に、どこまで待つか

変更の直後は、購入単価が変更前より高くなることがあります。編集せずに待つ期間は、［前回の大きな変更］の日付から最低1週間です。1週間以内に［配信］列が「アクティブ」に移った場合も、1週間は編集しません。この期間の数字は情報収集期間中のもので、公式ヘルプでも将来のパフォーマンスを示すとは限らないとされています。待っている間に編集すると情報収集期間がやり直しになり、判断できる時期がさらに遅れます。

1週間が経過しても「情報収集が不十分」のままの場合は、それ以上待つことで表示が変わるとは限りません。そこからは、前の章の「届かないまま続ける」場合として扱います。変更前と同じ長さの数字（F社であれば4週分）が変更後にも集まるのを待ってから、変更前の直近4週と購入単価とROASを比べて、続けるか元の構成に戻すかを判断します。どの程度の悪化で戻すかの基準は、公式ヘルプには記載がありません。比べる期間と戻す条件は、変更を加える前に決めておきます。

TAMKOのMeta広告アカウント診断で確認すること

この記事で挙げた、広告セットごとの週の件数、情報収集期間の状態、統合と予算の付け替えをあわせた見込みは、TAMKOのMeta広告アカウント診断で毎回確認している項目です。

診断で確認する項目には、「同じ広告の表示回数（フリークエンシー）と、情報収集期間の状態」と「配置ごと（フィード・リール・ストーリーズ・Audience Network）の費用と購入」が含まれます。診断・報告書・説明会まで無料（毎月2社まで）。エグゼクティブサマリー・調査報告書・分析の明細（Excel）・オンラインの説明会1回をお渡しします。

広告セットの統合や予算の付け替えまで依頼したい場合は、Meta広告のお試し運用から始められます。1施策を、1か月・5万円でお預かりします（税別）。お預かりする施策の広告費は月30万円までです。

詳しくは診断ページへ。

よくある質問（FAQ）

Meta広告の学習期間は、週の件数を足して統合で届くかを計算し、届かない場合は購入の評価を崩さない対処から選ぶ｜まとめ

Meta広告の学習期間（公式表記は情報収集期間）は、日数ではなく件数によって終了し、通常は最後に大幅な編集を加えてから1週間以内に約50件の結果を獲得すると終了します。「情報収集が不十分」が続く場合は、同じキャンペーンの広告セットの週の件数を多い順に足して累計を出し、統合すれば約50件に届くかを計算します。届く場合は、目的とクリエイティブが同じでオーディエンスだけを分けている広告セットを統合します。届かない場合は、予算の付け替え・オーディエンスの拡大・入札の見直しを先に検討し、最適化イベントの変更は購入とROASでの評価の前提が変わるため最後にします。統合や予算の変更をすると情報収集期間がやり直しになるため、変更は一度にまとめ、その後は最低1週間は編集せずに［配信］列と購入単価を前後で比べてください。1週間が経過しても「情報収集が不十分」のままの場合は、変更後にも変更前と同じ長さの数字が集まるのを待ってから、購入単価とROASを比べて、続けるかを判断します。

この記事のポイント

• Meta広告の学習期間の公式表記は「情報収集期間」。通常は、最後に大幅な編集を加えてから1週間以内に約50件の結果を獲得すると終わる。
• 「情報収集が不十分」はペナルティではなく、1週間以内に約50件の最適化イベントを獲得できそうにない広告セットに表示される。
• 広告セットごとの週の件数を多い順に足して累計を出し、統合で約50件に届くかを計算する（架空のF社は8つを1つに統合しても週47.8件で届かない）。
• 統合で届かない場合は、公式ヘルプにある対処（予算・オーディエンスの拡大・入札価格／コストコントロール・最適化イベントの変更）を、購入とROASで評価できる状態を保てる順に検討する。
• 統合や、大幅な編集にあたる予算の変更をすると情報収集期間がやり直しになるため、変更は一度にまとめ、その後は最低1週間は編集せずに［配信］列と購入単価を前後で比較する。